鄭州市恒達電子科技有限公司成立于2013年，我公司主要從事計算機及周邊耗材全面服務，主要經營有計算機軟硬件產品代理及銷售、系統集成、軟件開發、監控工程、多媒體建設、實驗室建設、互聯網服務和計算機網絡工程于一體的綜合性公司。目前已形成擁有一支技術精湛的服務團隊,以卓越的服務品質、專業安全的技術服務實力，為不同群體的用戶提供更高更優質的IT服務。
    公司服務項目：單位電腦外包維護，電腦組裝配件銷售，網絡工程綜合布線，監控安裝及維修，專業數據恢復，服務器局域網組建，打印機傳真機維修，中小企業網站建設等多種IT服務為一體專業公司。
    公司服務宗旨：24小時服務，為了支持客戶的工作及日常運用，恒達科技公司運用最先進的技術24小時為用戶服務，并免費提供遠程協助，電話支持。作為專業以網絡應用為核心的IT服務商，我公司以顧客至上為核心發展思想，投入了大量的人力物力，通過實踐不斷總結和積累，建立了一套嚴格、規范、行之有效的服務管理方法和成熟的管理制度，得到了眾多用戶的支持與信任。

    用心服務，全情投入是恒達公司長期的服務理念。恒達公司擁有高素質、高層次的專業服務隊伍，靈活、周到的服務模式和完整、高效的服務監督體系，全方位保證了單位辦公電腦和家庭電腦系統穩定、安全、高效的運轉。恒達公司已經完成由被動式服務到主動式服務的轉變，根據客戶具體需求，全程跟蹤服務效果，優化系統功能，成功打造了鮮明的個性化服務特色，得到了業界的廣泛好評。

公司服務理念：“誠信為本、實力為先，全心全意為客戶”，我們公司秉承客戶至上、服務至上的經營理念，以卓越的IT服務品質、專業的技術服務實力、技術精湛的客戶服務團隊，保障客戶在信息時代的高速路上馳騁，又以穩固、發展、忠誠、高效、團結與創新的精神，尊重人才注重技術，使客戶在享受信息科技發展最新成果的同時不斷獲得最大的收益。

服務承諾

1、服務內容：
我公司銷售全部設備，及時免費送貨上門、免費安裝調試；我公司負責系統（含設備）的調試，自始至終由專業技術骨干承擔整個系統的安裝調試，使系統及設備達到最佳運行狀態。
一年無限次上門技術支持。
專業的技術工程師提供服務。
電話技術支持：專人7＊24小時支持，0371-62688884.
電子郵件服務：120905170@qq.com。
相應時間：電話30分鐘內答復，如需現場解決，接到求助后技術人員6小時到用戶現場。
維修單位名稱、地址、技術人員電話
名稱：鄭州市恒達電子科技有限公司
地址：新鄭市中華路南段88號
電話：0371-62688884
免費服務期限：
所有設備質保期內免費維修，保修期內提供人工、服務、部件全部免費上門保修服務。
技術培訓、質量保證措施
當在系統運營與維護時，遇到技術問題，你方可以通過電話、傳真或郵件提交問題。鄭州市恒達電子科技有限公司技術專家會對您提交的技術問題進行跟蹤監控，確保每一個問題在最短的時間內得到快速、準確的解決。鄭州市恒達電子科技有限公司會通過全天候，假日無休的技術支持服務，來保證對客戶提出的技術問題的快速響應。同時，我們還會提供緊急上門服務，保證用戶系統的高可用性。
應急維護
對于電話、 郵件方式的售后技術服務要求，在30分鐘內做出響應，對于緊急時間需進行現場服務的，我們承諾1小時內到達客戶現場。
（二）日常服務
7×24小時電話熱線技術支持服務，
7×24小時的電子郵件技術支持，
對于上述方法不能解決的產品技術問題，鄭州市恒達電子科技有限公司提供現場技術服務，為各單位建立安全信息提供機制，包括短信郵件、電話等方式，鄭州市恒達電子科技有限公司技術人員會對本項目所提供硬、軟件進行巡查，周期為三個月一次。
（三）培訓服務：在鄭州市恒達電子科技有限公司上門為用戶部署產品的同時，開展產品的相關培訓服務，不限用戶培訓人員數量。
5、供貨配送安裝方案
    我公司若中標，盡快與使用單位簽到合同，我公司盡快采購設備并派專用車輛送達施工現場，并派公司專業高級技術工程師安裝調試到位。
6、該項目所提供的其它免費物品或服務
    我公司對這次提供的設備贈送廠家提供的促銷等物品。服務期限滿后，我公司承諾終身提供技術支持服務，產品部分超過保修期，將根據產品廠商的標準，進行軟硬件的延保服務。